SMURD a inceput ca un serviciu complet voluntar. In anul 1990, acest lucru era complet neobisnuit si a stirnit multe reactii din partea sindicatelor si a diferitelor autoritati care au considerat voluntariatul egal cu amatorismul. Totusi, dupa citiva ani de functionare, s-a dovedit ca voluntariatul poate insemna si profesionalism la un grad inalt. Fara voluntarii nostrii, medici, asistenti, studenti, elevi, etc. nici SMURD si nici Unitatea de Primiri Urgenta nu ar fi existat in ziua de azi. In ultima perioada, chiar daca o parte din personal este personal angajat platit, voluntariatul a ramas unul din motivele principale a functionarii noastre la standardul actual. Numai in anul 1999, 47% din orele prestate in cadrul serviciului nostru de urgenta erau ore neplatite asigurate de voluntari sau de personal angajat care a efectuat ore suplimentare in regim de voluntariat. Astfel, consideram serviciul nostru ca un serviciu bazat pe voluntariat intrucit fara acest aspect standardul nostru de lucru si actualele servicii asigurate ar fi grav afectate.